8月21日，有游客在四川一網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)上投訴稱，峨眉山擺渡車設(shè)計(jì)不合理，孕育了“黑車”產(chǎn)業(yè)鏈，出現(xiàn)“宰客”現(xiàn)象，“5公里左右，開(kāi)口就要100塊錢”。

8月27日，峨眉山景區(qū)管委會(huì)回應(yīng)稱，“黑車”是管委會(huì)堅(jiān)持打擊和整治的對(duì)象，但也是景區(qū)的頑疾問(wèn)題，下一步會(huì)加大整治力度，倡議廣大游客積極舉報(bào)“黑車”行為。

截至9月11日晚，封面新聞?dòng)浾叨啻吻巴朊忌骄皡^(qū)、成昆鐵路峨眉站和成綿樂(lè)城際鐵路峨眉山站，發(fā)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)和兩個(gè)火車站都有大量的“黑車”運(yùn)營(yíng)，其中包括三輪車。

投訴“黑車”宰客：“5公里要價(jià)100元”

截至9月12日，@dpclioao發(fā)布的投訴信息已有近萬(wàn)人閱讀，有網(wǎng)友留言：“關(guān)注”。

投訴信息稱，@dpclioao一行，將私家車放在了萬(wàn)年寺停車場(chǎng)，打算從萬(wàn)年寺進(jìn)入景區(qū)爬山至五顯崗?fù)＼噲?chǎng)出來(lái)，乘觀光車回萬(wàn)年寺開(kāi)車。但出來(lái)時(shí)，過(guò)了18點(diǎn)，錯(cuò)過(guò)了最后一班景區(qū)觀光車。

晚上6點(diǎn)，五顯崗觀光車陸續(xù)收班，不再運(yùn)輸乘客。杜卓濱 攝

隨即，@dpclioao發(fā)現(xiàn)“五顯崗?fù)＼噲?chǎng)附近全是‘黑車’拉客，五顯崗到萬(wàn)年寺就5km左右，開(kāi)口就要100塊錢。”

投訴信息顯示，@dpclioao一行最后使用了網(wǎng)約車回到萬(wàn)年寺，但遇到了網(wǎng)約車“加價(jià)才給坐，不加價(jià)就拒絕上車”的情況。

晚上6點(diǎn)，萬(wàn)年寺觀光車陸續(xù)收班，不再運(yùn)輸乘客。杜卓濱 攝

@dpclioao認(rèn)為，“黑車”宰客現(xiàn)象的出現(xiàn)，是因?yàn)槎朊忌骄皡^(qū)觀光車每天18點(diǎn)收車的設(shè)置不合理。

據(jù)封面新聞此前報(bào)道，7月也有游客投訴峨眉山觀光車收車太早，有故意留游客在山上住宿消費(fèi)的嫌疑。（詳見(jiàn)：《“滅絕師太來(lái)都得先交坐車錢” 游客投訴峨眉山強(qiáng)行售賣觀光車票 記者探訪：可自駕到半山腰》）

峨眉山景區(qū)旅游文化局曾回應(yīng)，此舉的目的是保證游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。并稱在旅游旺季或游客高峰期，客運(yùn)中心將根據(jù)客流量適當(dāng)延長(zhǎng)收班時(shí)間，確保游客乘車需求。

記者走訪“黑車”廣泛存在，喊價(jià)不一、上車加價(jià)

8月26日，收到游客投訴后，直到9月11日，記者多次前往峨眉站、峨眉山站和峨眉山景區(qū)。

峨眉山站外大量私家車。杜卓濱 攝

在峨眉站和峨眉山站，記者注意到，每當(dāng)有動(dòng)車到達(dá)，都會(huì)有大量的“黑車”駕駛員圍在出站口拉客，目的地包括較近的峨眉山報(bào)國(guó)寺、峨眉山黃灣游客中心，較遠(yuǎn)的便是樂(lè)山市、樂(lè)山大佛等地，喊價(jià)5元至40元不等。

峨眉站拉客的三輪車。杜卓濱 攝

8月26日，記者曾在峨眉站遇到一駕駛員，稱20元可將記者送到樂(lè)山高鐵站。記者隨即上車，當(dāng)車輛駛出峨眉站2公里左右，該駕駛員隨即停車，稱只有記者一個(gè)乘客，要加價(jià)至60元才繼續(xù)出發(fā)，不然就下車。

當(dāng)記者要求該駕駛員按約定收費(fèi)時(shí)，駕駛員隨即將車門解鎖，要求記者下車。

峨眉山站外喊客的駕駛員。杜卓濱 攝

在峨眉山景區(qū)內(nèi)，記者注意到，觀光車運(yùn)營(yíng)期間，沒(méi)有“黑車”運(yùn)營(yíng)，但觀光車收班以后，“黑車”便出來(lái)了。

9月11日傍晚6點(diǎn)30分左右，記者在五顯崗車站詢問(wèn)景區(qū)工作人員，是否還有公共交通可到萬(wàn)年寺，該工作人員稱已收班，只可以步行前往，距離為7公里左右。

隨后，記者剛走出數(shù)步，便有一位駱師傅，自稱峨眉山本地人，有9座、7座轎車，問(wèn)記者是否要用車。

據(jù)其介紹，從五顯崗到萬(wàn)年寺觀光車收費(fèi)為10元一人，他的車收費(fèi)15元一人，但人少了不拉。

峨眉山清音閣外喊客的駕駛員。杜卓濱 攝

在清音閣檢票口外，記者碰到了正在路邊喊客的劉師傅，他按車次收費(fèi)，從五顯崗到萬(wàn)年寺，一人包車為50元，2人及以上為60元，節(jié)假日會(huì)漲到80元，“節(jié)假日堵車，時(shí)間和油耗都會(huì)增加，隨行就市?！?/p>

在萬(wàn)年寺停車場(chǎng)，記者見(jiàn)到了將車?？吭诼愤叺牧_師傅。據(jù)其介紹，從萬(wàn)年寺到五顯崗，收費(fèi)15元一個(gè)人，如果人少的話，至少要60元一趟，“坐到山腳，至少100元”。

羅師傅稱，平時(shí)錯(cuò)過(guò)觀光車的游客還是較多，他們很少私下運(yùn)送游客，“這是看到你問(wèn)，才和你說(shuō)?！痹捯魟偮洌_師傅轉(zhuǎn)頭就問(wèn)路邊的游客：“幾個(gè)人？到哪里？100塊錢，馬上就走。”

官方回應(yīng)景區(qū)的頑疾，將加大整治力度

8月27日，峨眉山景區(qū)管委會(huì)曾公開(kāi)回應(yīng)：“ ‘黑車’是我們堅(jiān)持打擊和整治的對(duì)象，但也是景區(qū)的頑疾問(wèn)題。”

管委會(huì)介紹， 為保障廣大游客的合法利益和生命財(cái)產(chǎn)安全，峨眉山景區(qū)始終對(duì)擾亂景區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)秩序的非法營(yíng)運(yùn)行為堅(jiān)持零容忍的嚴(yán)厲打擊高壓態(tài)勢(shì)。

今年以來(lái)，峨眉山景區(qū)交通運(yùn)輸局聯(lián)合峨眉山市、峨眉山景區(qū)的綜合行政執(zhí)法、交通運(yùn)輸、市場(chǎng)監(jiān)管、文旅、公安、交警、旅游執(zhí)法等部門開(kāi)展了峨眉山景區(qū)旅游客運(yùn)市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊擾亂交通秩序和客運(yùn)市場(chǎng)秩序等違法行為，切實(shí)消除道路客運(yùn)領(lǐng)域安全隱患，建立交通管理和客運(yùn)市場(chǎng)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，保障人民群眾的合法權(quán)益，為峨眉山景區(qū)旅游發(fā)展?fàn)I造安全、有序、暢通的道路交通環(huán)境。專項(xiàng)整治行動(dòng)取得了一定成效，目前，整治工作仍在繼續(xù)。

管委會(huì)稱，游客反映的問(wèn)題，他們高度重視，下一步，將建立完善“綜合治理、標(biāo)本兼治、依法監(jiān)管”的整治措施，加大對(duì)“黑車”等非法運(yùn)營(yíng)車輛以及網(wǎng)約車違法違規(guī)行為的整治力度，協(xié)調(diào)景區(qū)客運(yùn)企業(yè)科學(xué)設(shè)置觀光車收發(fā)班時(shí)間，同時(shí)倡議廣大游客拒絕乘坐“黑車”等非法營(yíng)運(yùn)車輛，積極舉報(bào)“黑車”等非法營(yíng)運(yùn)車輛違法行為。